0596-31-3335

本社営業所 〒516-0003 伊勢市下野町654-208 (下野工場団地,(株)東紅木材内
予約直通 0596-31-3335 FAX 0596-36-3882

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問事項をまとめました。

下記にないご質問はお気軽にお問い合せください。

ご予約について

Q. 予約は何日前にしたらよいですか?

A. バスのご予約は先約優先となっております。お早めにご予約頂く事をおすすめします。

Q. 仮予約はできますか?

A. 当社では仮予約は承っていません。バスのご予約は先約優先となっております。
予約確定後の取り消しに関しては、14日前より取り消し料金を頂戴しています。

取り消し料金について

取消日 金額
配車日の14日前から8日前まで 所定の運賃及び料金の20%に相当する金額
配車日の7日前から24時間前まで 所定の運賃及び料金の30%に相当する金額
配車日時の24時間前以降 所定の運賃及び料金の50%に相当する金額

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい、もちろんです。お気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 予約方法はどういう方法がありますか?

A. メール・電話・FAX・来店でご予約頂けます。
詳しくは 【ご利用の流れ】 をご覧ください。

Q. どんなタイプのバスがありますか?

A. 大型バス・中型バス・小型バス・マイクロバスがございます。
詳しくは 【車両・料金のご案内】 をご覧ください。

Q. 乗務員を指名することはできますか?

A. はい、もちろんです。
ただし、配車の状況により対応しかねる場合もございます。

ご利用料金について

Q. 料金はどのように算出されますか?

A .国土交通省の定める新運賃制度による時間制+距離制併用運賃に基づいて算出いたします。

Q. 燃料代は別にかかりますか?

A. 一切必要ありません。
燃料代込みのご利用料金ですので、ご安心ください。

Q. 運転手付きのバスですか?

A. はい、もちろんです。
レンタカーと違い、当社のバスはすべて運転手付きなので安心・安全です。

Q. 道路代は別にかかりますか?

A. 実費で必要になります。
お支払いは、お客様のETCカードをご利用頂くか、現金でのご精算になります。

Q. 支払はいつしたらいいですか?

A. 事前、もしくは当日のお支払いをお願いします。

その他

Q. 旅行のコース作成や手配はできますか?

A .はい、もちろんです。
お客様のご希望やご予算に応じたご提案をいたします。

Q. 保険は大丈夫ですか?

A. ご安心下さい。全車輌自動車保険に加入しています。
また、旅行傷害保険の加入取扱も承っております。

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