お客様からよくいただくご質問事項をまとめました。
下記にないご質問はお気軽にお問い合せください。
ご予約について
Q. 予約は何日前にしたらよいですか？
A. バスのご予約は先約優先となっております。お早めにご予約頂く事をおすすめします。
Q. 仮予約はできますか？
A. 当社では仮予約は承っていません。バスのご予約は先約優先となっております。
予約確定後の取り消しに関しては、14日前より取り消し料金を頂戴しています。
取り消し料金について
| 取消日 | 金額 |
| 配車日の14日前から8日前まで | 所定の運賃及び料金の20%に相当する金額 |
| 配車日の7日前から24時間前まで | 所定の運賃及び料金の30%に相当する金額 |
| 配車日時の24時間前以降 | 所定の運賃及び料金の50%に相当する金額 |
Q. 見積もりは無料ですか？
A. はい、もちろんです。お気軽にお問い合わせ下さい。
Q. 予約方法はどういう方法がありますか？
A. メール・電話・FAX・来店でご予約頂けます。
詳しくは 【ご利用の流れ】 をご覧ください。
Q. どんなタイプのバスがありますか？
A. 大型バス・中型バス・小型バス・マイクロバスがございます。
詳しくは 【車両・料金のご案内】 をご覧ください。
Q. 乗務員を指名することはできますか？
A. はい、もちろんです。
ただし、配車の状況により対応しかねる場合もございます。
ご利用料金について
Q. 料金はどのように算出されますか？
A .国土交通省の定める新運賃制度による時間制＋距離制併用運賃に基づいて算出いたします。
Q. 燃料代は別にかかりますか？
A. 一切必要ありません。
燃料代込みのご利用料金ですので、ご安心ください。
Q. 運転手付きのバスですか？
A. はい、もちろんです。
レンタカーと違い、当社のバスはすべて運転手付きなので安心・安全です。
Q. 道路代は別にかかりますか？
A. 実費で必要になります。
お支払いは、お客様のETCカードをご利用頂くか、現金でのご精算になります。
Q. 支払はいつしたらいいですか？
A. 事前、もしくは当日のお支払いをお願いします。
その他
Q. 旅行のコース作成や手配はできますか？
A .はい、もちろんです。
お客様のご希望やご予算に応じたご提案をいたします。
Q. 保険は大丈夫ですか？
A. ご安心下さい。全車輌自動車保険に加入しています。
また、旅行傷害保険の加入取扱も承っております。
